À quoi ça rime d’écrire des blog posts si tu n’as pas de message à transmettre ? Est-ce que c’est cohérent de noircir des feuilles juste pour noircir des feuilles ?
Tu souhaites, naturellement, vendre ton produit et service comme tout entrepreneur, n’est-ce pas ?
Et bien, sache que faire du « gavage éditorial » à ton audience n’est pas un raccourci.
C’est une impasse.
Pour captiver et intéresser ton audience, ce que tu écris doit faire sens pour elle. Ça doit lui parler quoi.
Ton contenu doit être PERTINENT.
Arrête de gaver ton audience, stimule ses papilles avec des contenus puissants.
C’est-à-dire qu’à chaque fois que tu uses de l’encre sur une feuille de papier (ou les touches de ton clavier de PC ou de mobile), tu dois pouvoir répondre à la question suivante:
Quel est le but de ce que j’écris ?
Oui.
Pourquoi exprimes-tu ça ? Quel message veux-tu transmettre ?
Ça me rappelle un contenu fort en sens dont le message était d’une perspicacité brillante.
Il s’agit d’un article en anglais de Mark Schaefer qui disait que peu importe la longueur du contenu, l’important est d’être pertinent.
Cet article m’a marqué car il a été écrit pour une bonne raison:
Lutter contre le formatage éditorial et les contenus mous.
Et ne pas laisser les entrepreneurs et marketeurs croire qu’il existe qu’une seule et unique manière d’écrire.
Il existe mille et une façons de rédiger pour CAPTIVER L’AUDIENCE, mais toutes doivent avoir un point commun:
Faut-il privilégier les blog posts courts, faciles et rapides à consommer ? Ou alors, les contenus longs, qui creusent davantage le sujet mais sont plus chronophages ?
À cette question, chacun y va de ses arguments et voit midi à sa porte.
Comme tu as pu le constater entrepreneur, ma préférence va aux contenus courts (pour le moment). Et je vais t’expliquer pourquoi?
Pour moi, il y a principalement 5 raisons pour lesquels les contenus courts l’emportent sur les contenus longs.
Les voici:
1/ Commence petit, vois grand
Il est toujours plus difficile de commencer quand on se lance dans un projet long et laborieux.
Dans ces cas-là, Madame Procrastination (Souviens-toi, l’épouse de Monsieur Paresse de mon ebook « ECRIS COMME UN PRO ») ne tarde pas à pointer le bout de son nez.
Voilà pourquoi, il est plus facile (et pragmatique) de commencer petit que de s’engager dans un grand projet éditorial qui à de grandes chances de rester dans les cartons.
2/ Teste ton audience
T’est-il déjà arrivé d’écrire un long article de 3000 mots environ mais qui ne trouve pas son public (qui fait un flop quoi) ?
Moi oui. Et je peux te dire que j’étais plutôt contrarié vu le temps investi dans ce contenu.
Voilà pourquoi j’opte maintenant pour les contenus courts.
Ils te permettent de tester ton audience et de la jauger sans te lancer dans de grandes productions qui risqueraient de passer inaperçu après de longs jours de dur labeur.
3/ Petits contenus deviendront grands
Ne pense surtout pas qu’une fois que ton « snacking content » est consommé, il est bon pour la poubelle comme un vulgaire mouchoir usagé.
Pas du tout.
Une fois que tu as cumulé assez de contenus, le moment sera venu de les fusionner pour créer un contenu à plus grande valeur ajoutée comme un guide ou un ebook.
Mais attention. Pour cela, il ne faut pas t’éparpiller et changer de ligne éditoriale tous les quatre matins.
Tu dois avoir un fil conducteur qui relie tes contenus pour pouvoir les assembler le moment venu.
4/ Court mais pas inconsistant
On a tendance à penser que si on écrit un contenu court, il sera forcément léger.
C’est faux.
Tu peux très bien rédiger un blog post de 300/500 mots qui sera de très haute qualité.
Le tout est de préparer l’ossature, la structure de ton contenu, même court pour qu’il soit compacte et impactant.
5/ Ton audience n’a pas le temps
Avec des blog posts courts, tu ne retiens pas longtemps tes lecteurs.
Tu as, en plus, tendance à aller directement à l’essentiel, ce qui rend ton discours plus agréable et pratique à lire.
Comme je te le dis souvent, l’attention est de plus en plus rare et de plus en plus difficile à capter.
Alors ne mobilise pas ton audience. Ne capture pas ton audience, captive-la.
Et toi entrepreneur, es-tu plutôt contenu long ou court ?
Avoir du contenu utile, pertinent et ciblé est une condition indispensable pour gagner la confiance de ton audience.
Ça, tu le sais déjà si tu me suis un petit peu.
Mais pour maximiser tes chances d’être bien référencé dans Google, mettre en place une stratégie SEO de netlinking serait plutôt une bonne idée.
Là, tu vas me dire: « Mais tu as dis que tu parlerais de backlinks, pas de netlinking ! »
Je sais. Mais les backlinks font partie du netlinking.
Je m’explique.
Le netlinking comprend des liens internes et des liens externes (sortants et entrants).
Commençons par les liens internes.
En fait, il s’agit de liens que tu crées d’une page de ton site web à une autre page de ton site web.
Le but?
Augmenter la popularité des pages de ton site web moins bien classées dans le moteur de recherche Google.
Ainsi, tu peux notamment créer des liens internes de tes contenus « stars » vers tes contenus plus discrets pour booster leur visibilité.
Pour quoi faire?
Et bien, soigner ton SEO:
Un maximum de pages bien référencées dans Google, c’est, potentiellement, un maximum de visibilité pour tes pages de vente et celles relatifs à tes produits ou services.
Parlons maintenant des liens externes.
Il existe en fait les liens externes entrants et sortants.
Le lien externe entrant est un hyperlien que d’autres sites web ont créé vers ton site web. Ce sont les fameux backlinks.
Quant aux liens externes sortants (qui sont importants pour justement obtenir des backlinks), ils s’agit d’hyperliens que tu crées vers d’autres sites web.
La stratégie la plus efficace est de créer des liens externes sortants vers des sites d’influenceurs dont le classement (Pagerank) est élevé sur Google.
Objectif?
Améliorer ton référencement sur Google en obtenant à ton tour des backlinks de ses sites influents et populaires.
Fais attention à ne pas céder à la tentation des liens externes frauduleux.
Parce que Google Penguin est là pour surveiller tout ça.
Il s’agit du dispositif (algorithme) chargé de contrôler la qualité des liens externes.
D’ailleurs, lorsque tu crées tes liens externes sortants, tu as la possibilité de décider s’ils seront, ou non, pris en compte par Google.
Je parle ici de donner à tes liens externes sortants les attributs « nofollow » ou « dofollow ».
En réalité, au niveau du code HTML (que tu trouveras dans l’onglet « Texte » en haut à droite de l’éditeur WordPress) seul l’attribut « nofollow » existe, par défaut.
Si tu souhaites donner l’attribut « dofollow » à tes liens externes sortants, il te suffira de supprimer de tes URLs ceci : rel= »nofollow ».
Le copywriting est l’antithèse du content marketing (SPOILER : ils s’entendent quand même plutôt bien).
Le content marketing prend son temps pour gagner la confiance de son audience.
Le copywriting, lui, n’a quelques secondes (voire moins) pour convaincre.
Le content marketing développe des idées à loisir.
Alors que le copywriting doit faire court et concis par manque d’espace (et encore un fois de temps).
Le content marketing est centré sur le renforcement de la relation avec l’audience (en lui apportant des contenus utiles) alors que le copywriting est axé sur les bénéfices que vont apporter le produit aux prospects.
Bref, tout les oppose.
Cela dit, ils peuvent (et doivent pouvoir) être complémentaires.
Comment ?
Et bien, par exemple, juste avant l’acte d’achat, le consommateur est concentré spécifiquement sur sa future acquisition.
Voilà pourquoi c’est à ce moment-là qu’il faut l’abreuver d’un maximum d’informations sur le produit ou service qu’il va acheter.
J’ai sélectionné 3 missions remplies par le copywriter. Les voici:
1/ Rédiger des fiches produit
Voilà typiquement ce qui est demandé au copywriter: sublimer le produit ou service.
Mettre en avant ses caractéristiques, ses points forts, sa singularité (Bénéfice, prix, design,…)
Bref, expliquer les bénéfices du produit pour lesquels tu devrais l’acheter plutôt que le produit concurrent entrepreneur.
2/ Écrire des pages de vente
C’est le même principe que la fiche produit à la différence que la page de vente sera moins laconique et plus « rédigée ».
Ici, le but est d’accompagner le consommateur vers l’acte d’achat en lui expliquant concrètement comment le produit ou service peut l’aider.
Le copywriter utilise généralement des testimoniaux ou des recommandations pour appuyer ses propos et apporter une preuve sociale pour transformer le prospect en client.
C’est un travail de fourmi où, plus que la créativité, c’est la qualité des recherches (et des informations récoltées)
sur le buyer persona qui fait la différence.
3/ Produire des accroches
On y pense pas toujours mais les accroches sont la partie copywriting du content marketing.
Sur les réseaux sociaux, par exemple sur Twitter, tu dois tout dire en peu de mots.
C’est pourquoi tu dois utiliser le copywriting pour inciter les internautes à lire ton article, ta page de vente ou encore ton infographie.
Et toi, fais-tu du copywriting ?
Partage ton expérience en commentaire entrepreneur.
Il y a deux types d’emails: l’email que tu as décidé de recevoir et celui que tu reçois malgré toi.
La première catégorie correspond à ce que l’on appelle l’opt-in et la seconde, c’est l’opt-out.
Pour tout te dire, je te conseille de ne pas t’aventurer du côté obscur de la deuxième catégorie.
Pourquoi ?
Tu risquerais de rentrer par la même occasion dans la grande famille des spammeurs.
Ton e-réputation en pâtirait forcément sévèrement entrepreneur.
Parlons plutôt de l’opt-in.
Il s’agit plus exactement de l’envoi d’emails avec le consentement préalable de l’internaute.
Et il y a plusieurs manières de procéder pour obtenir cette fameuse permission de ton audience.
Je vais te parler de cinq d’entre elles.
1/ Par le lancement de ton site web
Tu vas bientôt lancer ton site web ou ton blog mais personne ne le sait.
Fais-le savoir. Et profite pour récolter un maximum d’adresses e-mail opt-in au passage.
Pour ça, tu peux par exemple mettre un page « Coming Soon » sur ton site en construction avec un compte à rebours indiquant le lancement prochain de ton site web.
Et en plus, tu ajoutes le formulaire qui va bien pour inciter les internautes à ne rien rater des contenus incroyables que tu vas proposer prochainement.
Le mieux serait de communiquer le plus possible dans tes réseaux sociaux, ton entourage et ta famille de la sortie future de ton site web.
2/ Par un jeu concours
Le trafic de ton site web a un coup de mou et tu ne sais pas quoi faire pour le booster ?
C’est le moment de lancer un jeu concours.
Pourquoi pas un quiz qui porterait sur le contenu de tes blog posts.
À la clé ?
Une formation ou ton produit phare.
Ensuite, rien ne t’empêche de demander un testimonial au gagnant pour faire part de sa satisfaction concernant son gain.
C’est un très bon moyen de faire la promotion de ton site web et de tes produits et services. Et surtout, de faire le plein de précieuses adresses email opt-in.
3/ Par l’envoi de ta newsletter
Cette troisième solution consiste à inciter tes visiteurs à passer à l’action en leur proposant l’envoi d’une newsletter hebdomadaire ou mensuelle.
Pour que cette technique soit efficace, il te faut deux choses:
Des contenus utiles, pertinents et ciblés et des publications régulières.
Tu pourrais ainsi permettre à ton audience de ne rien rater de ton actualité. Et surtout d’en profiter avant tout le monde.
4/ Par l’offre d’un cadeau gratuit
Voilà le moyen le plus efficace pour obtenir un maximum d’adresses mail opt-in: le cadeau gratuit.
Que ce soit un e-book, un paires de sandales ou un parfum, cela permettra comme pour le jeu concours de faire découvrir tes produits et services (et de donner envie de les découvrir).
Ça sera aussi l’occasion de montrer ta générosité ce qui soignera ton image de marque.
Alors, akhy entrepreneur, pense à ce petit geste commercial qui peu rapporter gros.
5/ Par la participation à un webinar
Tu lances un nouveau produit ou service ?
Pourquoi pas faire d’une pierre deux coups et faire une belle moisson d’adresses mail opt-in au passage ?
Pour ça, il faudra organiser un webinar gratuit (démonstration vidéo de ton produit ou service en live ou différé).
Et, bien sûr, demander aux participants de te fournir leur adresses email pour pouvoir accéder à ton webinar.
Voilà globalement ce que je peux te dire sur les adresse email opt-in et les moyens d’en obtenir.
Une fois que tu as publié un blog post, est-ce que ce contenu web n’est plus réutilisable et bon à jeter?
Dois-tu les laisser en jachère sur ton blog et les effacer de ta mémoire ?
PAS DU TOUT.
Tu peux très bien donner une seconde vie à tes contenus web.
C’est comme les feuilles de papier qui sont recyclées et avec lesquelles on recrée d’autres feuilles de papier (ou des cartons d’emballage par exemple):
Le contenu ne sera pas le même mais la substance est similaire.
Comment faire ?
Et bien tu peux incorporer tout ou partie de ton ancien article dans un nouvel article de la même thématique.
Tu peux aussi juste créer un lien interne vers ton ancien article dans un nouvel article dans lequel tu ferais référence au même sujet traité dans ton article à recycler.
Une autre possibilité est de republier ton ancien article sur LinkedIn ou Medium.
À toi de voir ce qui te convient le mieux pour ne pas que ton contenu parte injustement à la poubelle.
Pourquoi gâcher quand tu sais que tu peux encore exploiter ces anciens blog posts pour attirer des visiteurs vers ton site web ou ton blog ?
Ils auront peut-être même plus de succès que lors de leur première publication.
Au fur et à mesure de nos échanges sur le content marketing en particulier et le copywriting en général, je me suis rendu compte d’une chose.
Tu ne peux pas pêcher si tu ne sais pas ce qu’est une canne à pêche (ou une épuisette).
Voilà pourquoi j’ai décidé de te fournir les clés pour te familiariser autant que possible avec le marketing digital.
Entrons dans le vif du sujet.
Le content marketing, c’est quoi ?
C’est tout simplement produire des contenus web utiles, pertinents et ciblés dans l’objectif d’ameuter un maximum de monde sur ton site web ou ton blog.
Quand je dis contenus, ça peut être des articles de blogs que tu publies en partie sur LinkedIn et dont la suite est disponible sur ton blog.
Ce sont aussi des tweets sur Twitter, des commentaires sur un forum, des infographies, des podcasts ou encore des e-books.
L’opposé du content marketing est la publicité payante (ou SEA comme Search Engine Advertising).
Quelle est la différence entre le content marketing et la publicité payante ?
La publicité payante est centrée sur le produit ou service et se contente d’en faire la promotion via des bannières web, du référencement payant, des articles sponsorisés ou encore des spots vidéo.
Le content marketing est, lui, centré sur les besoins de la cible.
Attention, quand je dis « cible » ne t’imagine pas que le content marketeur est un sniper tapi dans l’ombre et prêt à dégommer tout ce qui bouge.
Non. Au contraire.
Le content marketeur est comparable à un docteur. Il prend le pouls de son marché et est à l’écoute son audience pour être le plus efficace possible.
Une fois qu’il sait ce qu’il te faut, ce dont tu as besoin: il crée le contenu qui va tout simplement y répondre.
À la clé ?
Une relation solide et durable avec son audience de qui il gagne petit à petit la confiance.
Comment?
En démontrant ses compétences et expériences concrètement à travers les contenus qu’il crée et diffuse.
Les maîtres-mots du content marketing sont partage, authenticité et échange.
La page d’accueil d’un site web ou d’un blog est comme le seuil d’un magasin. Et arborer un paillasson floqué de la mention « Bienvenue » ne suffit pas à transformer un simple passant en client.
Lorsqu’un invité arrive à ta porte de ta maison , tu as normalement le réflexe de lui donner envie d’y entrer et de tout de suite le mettre à l’aise .
Et bien c’est pareil pour la page d’accueil de ton site web.
Tu dois montrer à ton visiteur que c’est un lieu accueillant (comme son nom l’indique) et confortable où on a envie de passer du temps.
Voici 7 astuces copywriting pour que ta page d’accueil puisse séduire tes visiteurs.
1/ Un bénéfice clair mis en avant
Quel est ton audience ?
Je le répète assez souvent car l’identification de l’audience à qui tu t’adresses est déterminante pour la définition de ton discours ici.
Qu’est-ce qui pourrait inciter ton visiteur à s’engager? Qu’est-ce qui le motiverait à aller plus loin.
Il te faudra ainsi mentionner les intérêts pour l’internaute de naviguer sur ton site.
Tu dois dire concrètement ce que le visiteur y trouvera. Ce qu’il gagnera à y consacrer du temps.
Ton objectif?
Amener ton visiteur à passer le pas de ta porte. Lui faire se sentir en sécurité. Bref, lui donner de bonnes raisons de t’accorder son attention.
2/ Sois focus sur les besoins de ton visiteur
Tu dois connaître ce à quoi ton audience est sensible.
Accumuler un maximum d’informations sur elle te servira à savoir ce que veut ton audience.
Il te faut trouver ce qui l’anime pour pouvoir appuyer là où ça fait du bien.
3/ Simplifie les choses
Aère ta page d’accueil au lieu de la saturer.
Va à l’essentiel: ne t’autopollue pas avec des phrases qui ne feront que pousser un petit plus ton visiteur vers la sortie.
Personne n’aime les gens trop bavards. Privilégie une prise de parole laconique mais efficace centrée sur ce que tu veux apporter à ton nouveau visiteur.
4/ Parle comme ton audience
Encore une fois, je radote mais c’est important de le rappeler : bannis le jargon.
Ça manifestera peut être ton expertise mais, sur la page d’accueil, ton visiteur ne veut pas savoir qui tu sais faire des mots de plus de trois syllabes mais ce que tu peux faire pour lui.
Tu ne ferais qu’embrouiller ton visiteur. Utilise son vocabulaire pour une compréhension la plus claire possible de ton message.
Et si ton visiteur parle comme un polytechnicien, dans ce cas, tu peux te lâcher sur les mots compte-triple au Scrabble.
5/ Utilise « Tu » et « Vous » le plus possible
Concentre toi sur ton visiteur. Montre lui que tu t’intéresses à lui tout en l’abreuvant de solutions.
Tu veux un moyen radical pour éviter de te prendre pour le centre du monde sur ta page d’accueil ?
Assure-toi que ta page d’accueil compte plus de « Tu » et de « Vous » que de « Je » et « Nous ».
6/ Personnalise tes « call to action »
Dans la vie réelle, tu proposerais peut-être à ton visiteur un verre de citronnade quand il faut 40 °C dehors ou un thé chaud alors qu’il neige à l’extérieur.
Et bien, fais pareil sur ta page d’accueil : oriente ton visiteur vers des propositions d’actions profitables pour lui.
Par exemple, pour un tour operator, ça pourrait être un bouton avec la mention: « Voyageons ensemble »
Ou alors, tu peux aussi mettre en avant des offres gratuites. Comme le téléchargement de ton ebook gratuit ou l’essai de ton logiciel gratuitement.
7/ Rassure ton visiteur
La page d’accueil étant la porte d’entrée principale de ton site web ou de ton blog, il est important que tu montres patte blanche.
Je parle ici de mentionner ta preuve sociale comme des recommandations d’anciens clients ou collaborateurs.
Ça peut bien être ton nombre de followers sur Twitter ou le nombre de tes clients actuel.
Ça permettra au visiteur de se dire que si d’autres personnes t’ont choisi et sont satisfaites, c’est qu’il y a un réel bénéfice proposé.
Connais-tu d’autres critères qui pourront rendre ta page d’accueil irrésistible ? Tu veux réagir ?
Dis moi tout ! Je te répondrai avec grand .
Muscle tes ventes.
Nourdine MB
[Cet article de blog a été mis à jour le 20/04/2021]
Avant de commencer à rédiger ou à créer du contenu, tout professionnel, webmarketeur ou entrepreneur, doit mettre des balises sur son parcours.
Poser un cadre qui lui permettra d’atteindre ses objectifs.
Bien sûr, toi, entrepreneur, tout comme tout autre entrepreneur, tu te dois de commencer toute entreprise en commençant par appliquer les 5 « W » (questions) du journalisme adaptés à ta stratégie d’inbound marketing.
L’inbound marketing c’est quoi?
C’est une stratégie webmarketing consistant à centrer tes contenus web sur les besoins de ton audience.
Le but?
Gagner sa confiance, créer une relation durable avec elle et l’attirer de son plein gré vers ton lieu de conversion (site web, marketplace, page de vente…).
Voici les 5 questions que, toi, entrepreneur, tu dois te poser pour créer du contenu efficace qui transformera tes prospects en clients .
1/ Pourquoi je crée ce contenu ?
Plus que tes objectifs marketing ou business, tu dois connaître ton objectif premier.
La raison essentielle voire existentielle qui te pousse à gratter du papier ou à pianoter sur ton clavier d’ordinateur.
Ton objectif premier est la raison d’être de ton contenu. Ce qui va l’animer, lui donner sa force.
2/ Qui suis-je et qui est mon audience ?
Tu sais à qui tu veux parler ?
Très bien ! Mais sais-tu qui tu es?
Bien sûr, tu as une religion, un nom, une identité, des origines, une famille. Mais qui es-tu en tant qu’entrepreneur?
Je veux dire: qu’est-ce qui te distingue de tes concurrents sur ton marché ? Pourquoi ton audience devrait t’écouter?
C’est en répondant à cette question que tu pourras définir ton audience. Celle qui sera sensible à ton discours unique et ta singularité.
3/ Qu’est-ce que j’attends de mon contenu?
Créer du contenu pour créer du contenu est inutile. Tu dois absolument te poser la question de tes objectifs de communication.
Que veux-tu que ton audience fasse après avoir été au contact de ton contenu?
Qu’il commente ton blog post ? Qu’il achète ton produit ou service ? qu’il s’abonne à ta newsletter ? À toi de le définir le plus clairement possible.
4/ Quand et comment vais-je prendre la parole?
Le moment opportun et le type de contenu adéquat pour communiquer diffère selon ton audience et ton produit ou service.
Si tu vends des couverts traditionnels, par exemple, tu sais qu’il y a des périodes où il est plus opportun de prendre la parole.
Dans ce cas précis, tu pourrais sortir un quiz quotidien deux semaines avant un jour de fête.
La mécanique ?
« Quelle est l’origine de ce plat traditionnel ? À gagner le service de ton choix pour le jour de fête en question (Il y aurait une question subsidiaire entre les bonnes réponses à la fin de l’opération) ».
5/ Où vais-je publier?
Reprenons l’exemple du vendeur de couverts traditionnels. Où se trouve son audience ?
Le plus efficace est de publier sur son lieu de conversion: son site e-commerce et/ou son blog.
Il va diffuser ensuite son jeu quotidiennement via les réseaux sociaux sur le web et le mobile où se trouve son audience ou via sa newsletter afin de faire en sorte que son contenu ait la plus grande portée et la plus grande visibilité possibles.
Tu as tout compris ?
Je récapitule:
1/ Pourquoi je crée ce contenu ?
2/ Qui suis-je et qui est mon audience ?
3/ Qu’est-ce que j’attends de mon contenu ?
4/ Quand et comment vais-je prendre la parole ?
5/ Où vais-je publier ?
Voilà. Tu sais tout sur le sujet. Tu veux réagir, faire une remarque ou me signaler un oubli ?
Laisse un commentaire. Je te répondrai avec grand plaisir.
Si tu te demandes comment vendre ton produit ou ton service, tu tombes bien, c’est exactement de ça qu’on va parler…
Tu fais partie de ceux qui ne savent pas comment transformer son prospect en client ?
Je vais te dévoiler une règle de base qui va te faire gagner beaucoup de temps :
Pour vendre, tu ne dois pas vendre.
Et là, tu te demandes sûrement si ça ne serait pas le sujet de philosophie du bac prochain.
Tu te dis peut être que je vais me lancer dans un discours abstrait qui ne débouchera sur aucun conseil pratique concret à te mettre sous la dent ?
Détrompe toi entrepreneur.
Je vais te raconter une expérience constructive que j’ai vécue.
Je me souviens d’une de mes journées de formation lorsque je venais d’être embauché en tant que vendeur dans une chaine de magasins de prêt-à-porter à Marseille.
Cette journée a été très enrichissante pour moi.
Vous savez pourquoi ?
Parce que j’ai appris l’une des règles de base pour vendre: s’intéresser au client et non à son produit.
Mon formateur m’a enseigné qu’il fallait prendre un maximum d’informations venant du client tout en étant aux petits soins pour lui afin de lui apporter la meilleure expérience possible.
De son look vestimentaire, aux vêtements sur lesquels il s’attarde dans le magasin en passant par sa personnalité ou son humeur.
Où je veux en venir ?
Je veux tout simplement te dire que rien ne sert de faire le forcing et d’agiter ton produit ou ton service sous le nez de ton audience sur ton blog ou sur les réseaux sociaux.
Ne décris pas ton produit, aide ton client à trouver ce qui le satisfera.
Et pour cela, il faut que tu en sache un maximum sur lui.
Un tel état d’esprit te permettra de gagner sa confiance, de vendre, de le fidéliser et d’en faire un potentiel ambassadeur pour ta marque.
Bref, partage tes connaissances au lieu de faire une fixation sur la vente de ton produit ou service.
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