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Avant de commencer à rédiger ou à créer du contenu, tout professionnel, webmarketeur ou entrepreneur, doit mettre des balises sur son parcours.

Poser un cadre qui lui permettra d’atteindre ses objectifs.

Bien sûr, toi, entrepreneur, tout comme tout autre entrepreneur, tu te dois de commencer toute entreprise en commençant par appliquer les 5 « W » (questions) du journalisme adaptés à ta stratégie d’inbound marketing.

L’inbound marketing c’est quoi?

C’est une stratégie webmarketing consistant à centrer tes contenus web sur les besoins de ton audience.

Le but?

Gagner sa confiance, créer une relation durable avec elle et l’attirer de son plein gré vers ton lieu de conversion (site web, marketplace, page de vente…).

Voici les 5 questions que, toi, entrepreneur, tu dois te poser pour créer du contenu efficace qui transformera tes prospects en clients .

1/ Pourquoi je crée ce contenu ?

Plus que tes objectifs marketing ou business, tu dois connaître ton objectif premier.

La raison essentielle voire existentielle qui te pousse à gratter du papier ou à pianoter sur ton clavier d’ordinateur.

 Ton objectif premier est la raison d’être de ton contenu. Ce qui va l’animer, lui donner sa force.

2/ Qui suis-je et qui est mon audience ?

Tu sais à qui tu veux parler ?

Très bien ! Mais sais-tu qui tu es?

Bien sûr, tu as une religion, un nom, une identité, des origines, une famille. Mais qui es-tu en tant qu’entrepreneur?

Je veux dire: qu’est-ce qui te distingue de tes concurrents sur ton marché ? Pourquoi ton audience devrait t’écouter?

C’est en répondant à cette question que tu pourras définir ton audience. Celle qui sera sensible à ton discours unique et ta singularité.

3/ Qu’est-ce que j’attends de mon contenu?

Créer du contenu pour créer du contenu est inutile. Tu dois absolument te poser la question de tes objectifs de communication.

Que veux-tu que ton audience fasse après avoir été au contact de ton contenu?

Qu’il commente ton blog post ? Qu’il achète ton produit ou service ? qu’il s’abonne à ta newsletter ? À toi de le définir le plus clairement possible.

4/ Quand et comment vais-je prendre la parole?

Le moment opportun et le type de contenu adéquat pour communiquer diffère selon ton audience et ton produit ou service.

Si tu vends des couverts traditionnels, par exemple, tu sais qu’il y a des périodes où il est plus opportun de prendre la parole.

Dans ce cas précis, tu pourrais sortir un quiz quotidien deux semaines avant un jour de fête.

La mécanique ?

« Quelle est l’origine de ce plat traditionnel ? À gagner le service de ton choix pour le jour de fête en question (Il y aurait une question subsidiaire entre les bonnes réponses à la fin de l’opération) ».

5/ Où vais-je publier?

Reprenons l’exemple du vendeur de couverts traditionnels. Où se trouve son audience ?

Le plus efficace est de publier sur son lieu de conversion: son site e-commerce et/ou son blog.

Il va diffuser ensuite son jeu quotidiennement via les réseaux sociaux sur le web et le mobile où se trouve son audience ou via sa newsletter afin de faire en sorte que son contenu ait la plus grande portée et la plus grande visibilité possibles.

Tu as tout compris ?

Je récapitule:

1/ Pourquoi je crée ce contenu ?

2/ Qui suis-je et qui est mon audience ?

3/ Qu’est-ce que j’attends de mon contenu ?

4/ Quand et comment vais-je prendre la parole ?

5/ Où vais-je publier ?

Voilà. Tu sais tout sur le sujet. Tu veux réagir, faire une remarque ou me signaler un oubli ?

Laisse un commentaire. Je te répondrai avec grand plaisir.

Muscle tes ventes.

Nourdine

[Article mis à jour le 20/04/2021]

Avant de me décider à me lancer dans l’aventure de l’entreprenariat, j’ai longtemps hésité.

En fait, j’avais peur de mal faire.

Entrepreneur, n’écoute surtout pas ceux qui t’affirment que c’est impossible. Ceux qui pensent qu’il vaut mieux être passif plutôt que de faire les causes pour trouver ta subsistance.

Si, comme moi, tu as choisi (ou aimerais) ne pas afficher ton visage sur le web tout en tissant des liens solides avec ton audience, voici la marche à suivre pour y parvenir.

1/ Soigne ton identité visuelle

Pour commencer, sache que tes visiteurs doivent identifier clairement ta marque. Prends donc un soin particulier concernant la réalisation de ton logo et de ta charte graphique.

Ces éléments vont être les repères pour ton audience pour te reconnaître parmi tes concurrents.

Ne choisis surtout pas tes couleurs « au pif » car, comme pour les mots, les couleurs ont des significations.

Pour Mobono, j’ai choisi le vert et le gris pour former un « mix » détonnant (et modeste comme tu peux le constater) : le vert pour son côté apaisant et l’ouverture et le gris pour l’expertise et la technicité.

Bref, pas besoin de montrer forcément ta tête à ton audience pour créer de la proximité et de la confiance avec ton audience.

Il te suffit, notamment, de créer une identité visuelle qui te ressemble.

2/ Adopte un ton détendu

Recevoir un visiteur sur le web, c’est comme recevoir un invité chez toi : tu veux qu’il soit le plus à l’aise possible et qu’accessoirement, il n’est pas envie de partir dès son arrivée.

Bon, le design, on a vu ça juste avant. Ce qui nous intéresse maintenant, c’est comment tu t’adresses à ton audience.

Si tu veux que ce visiteur devienne un prospect, alors évite de sortir l’argenterie poussiéreuse et invite plutôt ton hôte à manger un bon mafé (un de mes plats préférés) avec les doigts et dans un plat commun.

Où je veux en venir ? C’est simple : si tu veux que ton visiteur se sente à l’aise, il faut que toi aussi tu le sois en étant toi-même (bon si le mafé c’est pas ton truc, ça marche aussi avec un bœuf bourguignon)

Plus que ce qu’il achète, le client veut savoir à qui il l’achète. Et si il a affaire avec une personne froide et sans humour, il y a de fortes probabilités qu’il ne soit pas séduit par ton produit, même s’il a tout pour plaire.

Tout ça pour te dire que même si tu ne montres pas ton visage (comme moi), tu peux prendre l’avantage sur des concurrents entrepreneurs qui montrent le leur mais génèrent de la distance dans le ton qu’ils adoptent pour communiquer avec leur audience.

3/ Crée des rendez-vous

Comme le dit très justement Mark Schaefer, blogueur, speaker et spécialiste en content marketing connu et reconnu, dans son livre « Social Media Marketing Explained », les petites interactions rendent les clients fidèles.

Je m’explique. Tu as l’habitude de mettre le paquet sur une seule prise de parole pour ensuite faire silence radio pendant de longs jours (voire des mois) ?

Arrête ça tout de suite.

Préfère de petites interventions ou échanges réguliers et fréquents sur les réseaux sociaux, sur ton site web ou ton blog.

Que ce soit quotidiennement, de manière hebdomadaire, bimensuel ou mensuel, tu dois créer des rendez-vous avec ton audience.

Si cette dernière sait quand elle va pouvoir te lire ou échanger avec toi, elle va s’habituer à ces moments et te consacrer du temps ne sera plus une option, cela se fera naturellement.

Tu n’as pas d’idées de contenu original (hors texte)  ?

Tu n’as pas de voie ouverte par quelqu’un d’autre pour t’inspirer?

Et bien c’est une énorme opportunité pour toi.

Sois un pionnier !

Prenons l’exemple d’un vendeur de musc : il peut (si cela est adapté à sa cible), par exemple, diffuser en direct sur Facebook Live des déballages hebdomadaires de produits qu’il reçoit en concentrant l’objectif de la caméra sur les produits (et pourquoi pas sur son polo floqué de son logo).

Ou encore faire des quiz live audio sur l’actualité de la parfumerie en direct sur Anchor, la plateforme de podcasts qui fait de plus en plus parler d’elle.

4/ Utilise des gimmicks uniques

Tout le monde est unique. Toi aussi. On a parfois tendance à jouer la sécurité en se disant qu’en faisant exactement la même chose que ses concurrents, on va avoir le même résultat. Comment veux-tu fidéliser ton client en étant le « sosie de » ?

Tout le monde préfère l’originalité au copier-coller.

Tu peux t’inspirer d’influenceurs mais pas jouer les clones.

Lorsque je parle de gimmick, c’est tant sur la forme que sur le fond. Ici, ça peut être une expression, un territoire de marque, une couleur, un type de contenu ou d’humour exploités de manière récurrente de sorte que ton audience pense à toi lorsqu’elle l’entend ou le lit.

Si, comme moi, tu ne montres pas ta tête, rien ne t’empêche d’être original, bien au contraire.

Selon le ton choisi pour les prises de paroles de ta marque, tu peux par exemple, si tu es restaurateur, cadrer la caméra sur ton plan de travail pour ta vidéo « Comment préparer un couscous royal » (Comme tu peux le constater, j’aime les plats légers)

Ne pas montrer ton visage ne t’empêche pas d’être créatif et de te démarquer de la concurrence.

Cela dit, il ne faut pas faire tout et n’importe quoi. Avant toute chose, tu dois connaître ton audience et la sonder pour savoir ce qui pourrait leur convenir en termes de ton et de support.

Voilà, je t’ai tout dit.

Et toi ? Tu connais d’autres tuyaux pour fidéliser ton audience sans montrer ton visage ? Tu as des questions ou remarques ?

Muscle tes ventes.

Nourdine

[Cet article de blog a été mis à jour le 19/04/2021]

As-tu vérifié le nombre de visiteurs uniques sur ton blog dernièrement ?

Si tu as eu la mauvaise surprise de voir un nombre désespérément bas (voire nul).

Pire, si ça n’est plus une surprise. Que depuis ton lancement, la courbe de ton audience est régulierement la même que celle d’un match de football féminin… niveau poussins.

Ne perds pas espoir.

Il faut juste identifier pourquoi la mayonnaise ne prend pas. Il peut y avoir plusieurs causes à ce fiasco. Celle dont nous allons parlé aujourd’hui est TOI.

T’es-tu déjà demandé sur quoi (ou qui) était centré ton discours ?

Certains pensent que pour vendre, il faut raconter son histoire à son client.

C’est vrai.

D’autres se focalisent sur les caractéristiques de leurs produits ou services.

Ils n’ont pas tort non plus.

D’autres encore vont capitaliser sur les valeurs de leur entreprise.

C’est, là aussi, une stratégie marketing qui se défend.

Cela dit, la clé de voûte de ces differents styles de prises de parole est la mise en avant explicite du BÉ-NÉ-FI-CE pour le client.

Le meilleur moyen de n’attirer personne sur ton blog ?

C’est de l’oublier.

Comme le dit Joe Pulizzi, l’un des plus réputés des influenceurs du content marketing : « Ni toi, ni tes produits, ni tes services n’intéressez tes clients, ce qui les intéresse, c’est eux-mêmes. »

En gros, si tu regardes le nombril, ce n’est sûrement pas le trafic sur ton blog qui va gonfler ton égo.

Ton audience ne veut pas savoir que tu as un bac +12, elle veut savoir comment tu vas répondre à ses besoins avec.

Elle ne veut pas savoir si ton produit utilise une technologie inédite qui a nécessité le dépôt de 36 brevets, elle veut savoir combien de temps mettra ton produit pour lui préparer un meilleur café.

Tu as saisi l’idée ?

Ne décris pas ton produit à ton audience, décrit ce qu’il va lui apporter.

C’est aussi simple que ça.

À toi de passer à l’action maintenant.

Mais avant, dis-moi, quel bénéfice généré par ton produit ou service séduit, ou pourrait séduire, ton client ?

Laisse un commentaire , c’est gratuit et ça me fera plaisir de te répondre .

Muscle tes ventes.

Nourdine

[Cet article de blog a été mis à jour le 19/04/2021]